Contratar el servicio de energía eléctrica es un proceso sencillo, pero que requiere prestar atención a una serie de requisitos para poder formalizar el contrato sin mayores dificultades. Hacer un nuevo contrato de energía eléctrica es el primer paso para establecer contacto con la Comisión Federal de Electricidad, dado que la CFE es la responsable del servicio eléctrico en México.
En este artículo te informaremos sobre la documentación que se requiere para un trámite de estas características, tanto para los ciudadanos particulares como para los negocios.
¿Cuáles son los requisitos para tener energía eléctrica?
Para que el trámite del contrato de energía eléctrica pueda proceder en tu propiedad o negocio deberá cumplir con ciertas especificaciones. A continuación, te explicamos más sobre los requisitos que debes cumplir.
- En caso de recontratación, el servicio debe estar al corriente en el pago de sus recibos y sin cargos pendientes de aplicar.
- Que el poste más cercano se encuentre a no más de 35 metros tratándose de un área urbana o no más 50 metros tratándose de un área rural del lugar donde se instalará el medidor.
Contar con la preparación eléctrica determinada conforme a la normatividad vigente, la cual puedes consultar en la siguiente página www.cfe.mx - En caso de no existir líneas de suministro o que el poste más cercano se encuentra mayor distancia de la requerida o si requieres un servicio trifásico de cualquier carga, es necesario realizar una solicitud de factibilidad en las oficinas de CFE. Esta servirá para analizar la posibilidad de suministrarte el servicio desde la red actual o bien para ejecutar el levantamiento del proyecto y el presupuesto de la obra requerida.
Los requisitos para contratar energía eléctrica en un negocio no son muy diferentes a los que solicita la CFE para las residencias domésticas, pero es importante que sepas qué tipo de red utilizarás.
Generalmente, los contratos de energía eléctrica para negocios tienen una demanda de 10 kilovatios, pero dependiendo de esta demanda, se debe tener un certificado de instalaciones eléctricas cumplen con las normas mexicanas.
Contrato Tarifa 2: hasta 25 kW
Por ejemplo, la tarifa 2 se aplica a todos los servicios que usan la energía en baja tensión para cualquier uso (normalmente en 220 y 120 voltios), con una demanda permitida de hasta 25 kilovatios.
Antes de contratar un servicio eléctrico para empresas en tarifa 2 resulta imprescindible disponer de lo siguiente:
- Red eléctrica de baja tensión en la calle del domicilio.
- A menos de 35 metros del punto en el que se instalará el medidor debe haber un poste de energía eléctrica.
- El local debe disponer de instalación interior eléctrica.
- En el exterior del negocio debe estar una instalación de acuerdo a la especificación CFE DCMBT300.
Contrato Tarifa 3: más de 25 kW
La tarifa 3 corresponde a una demanda superior a 25 kW, también en baja tensión y para cualquier empleo (normalmente 220 y 120 voltios). Además de la certificación de instalaciones eléctricas oficiales, se debe presentar un diagrama de instalación de red eléctrica.
Antes de contratar esta tarifa es requisito imprescindible formalizar la solicitud de factibilidad, mencionada anteriormente. A demás, se debe presentar copia del documento de propiedad de la empresa y constatar cuál es el cargo que tiene el solicitante dentro de la compañía.
Tarifa de media tensión
El suministro al servicio catalogado como media tensión puede ser en voltajes desde 1000 volts hasta los 36,000 Volts, en México los voltajes en media tensión más comunes son: 13,200 – 23, 000 y 34,500 Volts dependiendo de la zona. En estos casos también es obligatoria la solicitud del trámite de factibilidad. Se hace, por lo tanto, indispensable contar con la instalación para la conexión de la red a la subestación y/o equipo de seccionamiento.
Otros puntos que debemos tener en cuenta, es que si se trata de una obra, condominio o edificio nuevo, será el constructor quien tendrá que obtener la autorización correspondiente por parte de CFE para que se pueda contratar el servicio eléctrico.
Para esto, también es necesario realizar una solicitud de factibilidad en caso de que el negocio necesite más de 10 kW, o no existen líneas para trasladar el suministro.
Hablando más a fondo sobre la solicitud de factibilidad, esta es aquella que tiene como objetivo analizar la posibilidad de suministrar el servicio con la red actual. Tras ejecutar la solicitud, y en un plazo inferior a 15 días, la CFE emitirá un oficio resolutivo donde se notificará la solución técnica más económica del proyecto de obra que se requiera, ya sea de ampliación, modificación u obra específica y el importe a pagar por concepto de aportación de las obras necesarias a ejecutar. De acuerdo con lo dispuesto por el Reglamento de la Ley del Servicio Público de Energía Eléctrica en Materia de Aportaciones. Una vez liquidado el pago total, la CFE efectuará los trabajos que permitan la prestación del servicio.
Es importante que declares los aparatos electrónicos que hay en la vivienda, estableciendo sus capacidades y niveles de consumo. No olvides que el importe del depósito de garantía y el consumo de energía se pagarán en la primera factura. Por ningún motivo deberás de pagar la conexión, ya que es completamente gratuita.
Documentación que necesitas para dar de alta el servicio de energía eléctrica
- Nombre completo presentando una identificación oficial
Dirección (calle, número exterior/ interior, colonia, municipio, estado, código postal) donde se prestará el servicio, especificando las entre calles. - En caso de no poseer vivienda propia, puede introducir al trámite el documento de arrendamiento.
- Registro Federal de Contribuyentes (RFC).
- Teléfono y correo electrónico.
- En caso de ser representado por un tercero, el representante debe entregar una carta poder simple o notariada e identificaciones oficiales de ambos.
- Si se contrata el servicio a nombre de una persona moral, deberá presentar adicionalmente el acta constitutiva en original (para cotejo) y copia simple; así como la documentación que acredite la representación del solicitante.
- En caso de existir, es importante indicar el número de medidor vecino o el más cercano a tu domicilio, negocio, etc.
¿En dónde puedes dar de alta el servicio de energía eléctrica?
Afortunadamente, este servicio se puede contratar de varias formas, vía telefónica, en línea o bien, asistiendo al centro de atención de clientes de la Comisión Federal de Electricidad (CFE) más cercana a tu domicilio. Si deseas hacerlo por teléfono, deberás llamar al número 071 y proporcionar tus datos personales como solicitante y los de la vivienda o negocio donde se requiere que sea instalado el servicio eléctrico.
Por otro lado, si es por internet, solo entra a la página oficial de la CFE y rellena los datos personales que te indican. Es un sistema amigable por lo que no tendrás ningún problema. También puedes acudir a las oficinas o sucursales de la CFE y hacer tu solicitud de trámite.
¿Tiene costo el trámite?
El proceso de firmar un contrato de energía eléctrica no tiene ningún costo. No obstante, y como ocurre con todos los nuevos contratos de CFE, en el primer recibo de energía eléctrica, además del importe de consumo, te encontrarás un costo extra llamado depósito de garantía. Es un monto variable que se cobra una sola vez al inicio del servicio y que cubre un mes completo de consumo en tu ubicación. Basándose en la tarifa mensual que exista en el momento del contrato, se determina la cantidad a pagar.
¿Cómo saber en qué etapa va tu solicitud?
El tiempo de atención después de solicitar el servicio es de 2 días en área urbana y 5 días en área rural, pero en todo momento podrás conocer el estado de tu solicitud marcando 071 o acudiendo a la ventanilla de un Centro de Atención a Clientes.Te interesan este tipo de contenidos, te invitamos a estar al pendiente de nuestros blogs https://tec-eos.com/nosotros/